Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 02 de febrero de 2026

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a GIVAPOP. Al acceder y utilizar este sitio web (https://givapop.com), usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación total y sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web y servicios.

2. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

El presente sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo son operados por:

Razón Social: GIVAPOP BY CURI, S. de R.L. de C.V.
Nombre Comercial: GIVAPOP
RFC: GBC250409UY4
Domicilio Fiscal: Av. Armando Birlain Shaffler 2001, Int. 108, Col. Centro Sur, C.P. 76090, Querétaro, Qro., México
Teléfono: 55 3970 7767
Correo Electrónico: contacto@givapop.com
Sitio Web: https://givapop.com

GIVAPOP BY CURI, S. de R.L. de C.V. es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, dedicada a la comercialización de artículos promocionales y servicios de publicidad.

2. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

GIVAPOP ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma:

3.1. Artículos Promocionales

Comercialización y personalización de productos promocionales incluyendo, pero no limitado a:

Artículos de oficina y escritorio
Productos textiles y vestimenta corporativa
Tecnología y electrónicos promocionales
Artículos para eventos y ferias
Regalos corporativos y merchandising
Material POP (Punto de Venta)

3.2. Servicios de Personalización

Grabado láser
Serigrafía
Bordado
Impresión digital
Tampografía
Otros métodos de personalización según el producto

3.3. Servicios de Publicidad

Diseño gráfico para aplicación en productos promocionales
Asesoría en estrategias de merchandising corporativo
Conceptualización de campañas promocionales

Todos nuestros servicios están orientados al segmento B2B (Business to Business), atendiendo principalmente a empresas, organizaciones e instituciones que requieren soluciones promocionales para sus marcas.

4. USO DEL SITIO WEB

4.1. Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de conformidad con la legislación vigente, estos Términos y Condiciones, y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

4.2. Actividades Prohibidas

Queda expresamente prohibido:

Utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados
Intentar acceder a áreas restringidas del sitio o servidores
Introducir virus, malware o cualquier código dañino
Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte del sitio
Copiar, reproducir o distribuir contenido del sitio sin autorización expresa
Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos
Hacerse pasar por otra persona o entidad
Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
Utilizar el sitio para enviar spam o contenido no solicitado
Realizar actividades que puedan dañar la reputación de GIVAPOP

4.3. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de cuenta y contraseñas, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5. PROCESO DE COTIZACIÓN Y COMPRA

5.1. Proceso de Cotización

GIVAPOP opera bajo un modelo de cotización personalizada. El proceso es el siguiente:

El cliente solicita una cotización a través del sitio web, correo electrónico o teléfono
GIVAPOP elabora una cotización detallada que incluye:
- Descripción del producto o servicio
- Cantidad solicitada
- Especificaciones de personalización
- Precio unitario y total
- Tiempo de producción y entrega estimado
- Forma y condiciones de pago
- Vigencia de la cotización
El cliente revisa y aprueba la cotización
Se formaliza el pedido mediante orden de compra o contrato según el caso

5.2. Aceptación del Pedido

Un pedido se considera aceptado cuando GIVAPOP confirma por escrito (correo electrónico o documento físico) la recepción del anticipo o pago inicial acordado, y emite una confirmación formal del pedido.

5.3. Mínimos de Compra

Algunos productos o servicios pueden estar sujetos a cantidades mínimas de compra, las cuales serán informadas en la cotización correspondiente.

5.4. Aprobación de Diseños

Para productos personalizados, el cliente debe aprobar por escrito las pruebas digitales o físicas antes de iniciar la producción. GIVAPOP no se hace responsable de errores en productos finales que fueron aprobados previamente por el cliente.

5.5. Modificaciones

Cualquier modificación a un pedido ya confirmado podrá estar sujeta a cargos adicionales y/o extensión de los tiempos de entrega. Las modificaciones deben solicitarse por escrito y requieren aprobación de GIVAPOP.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

6.1. Precios

Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN)
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
El precio final aplicable es el establecido en la cotización aceptada
Los precios no incluyen IVA, el cual se aplicará conforme a la ley vigente
Los precios no incluyen gastos de envío salvo que se especifique lo contrario

6.2. Formas de Pago

GIVAPOP acepta las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria o depósito (SPEI)
Tarjeta de crédito o débito (sujeto a comisiones bancarias)
Cheque certificado (sujeto a aprobación)
Efectivo (para montos menores y previo acuerdo)

6.3. Condiciones de Pago

Las condiciones de pago dependerán del monto y tipo de servicio:

Pedidos nuevos o clientes nuevos: generalmente requieren 50% de anticipo y 50% contra entrega
Clientes frecuentes: pueden acceder a condiciones de crédito sujetas a evaluación
Pedidos especiales o de alto valor: pueden requerir anticipo mayor o pago total anticipado

Las condiciones específicas se establecerán en cada cotización.

6.4. Facturación

Se emitirá Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente. Los datos fiscales deben proporcionarse correctamente al momento de realizar el pedido. No se realizarán cambios en facturas una vez timbradas.

7. ENTREGAS Y ENVÍOS

7.1. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según:

Tipo de producto seleccionado
Cantidad solicitada
Complejidad de personalización
Disponibilidad en inventario
Ubicación de entrega

El tiempo estimado de entrega se especificará en cada cotización y comenzará a contar a partir de la recepción del anticipo y aprobación final de diseños por parte del cliente.

7.2. Modalidades de Entrega

Entrega en oficinas de GIVAPOP: Sin costo adicional (Querétaro)
Envío nacional: A través de paquetería especializada, costo según destino y peso
Entrega local: Disponible en zona metropolitana de Querétaro (sujeto a cargos)

7.3. Responsabilidad en el Envío

GIVAPOP se responsabiliza del embalaje adecuado de los productos
Una vez entregado el pedido a la paquetería, la responsabilidad pasa a la empresa transportista
Se recomienda contratar seguro de envío para pedidos de alto valor
El cliente debe revisar el paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier daño visible inmediatamente a la paquetería

7.4. Retrasos en la Entrega

GIVAPOP no se hace responsable por retrasos causados por:

Casos fortuitos o fuerza mayor
Retrasos del cliente en aprobar diseños o proporcionar información
Problemas con proveedores externos fuera de nuestro control
Demoras por parte de empresas de paquetería
Datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

8.1. Productos Personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido fabricados o personalizados según las especificaciones del cliente, excepto en los siguientes casos:

8.2. Casos de Devolución Aceptados

Se aceptarán devoluciones o reposiciones únicamente cuando:

El producto presenta defectos de fabricación no atribuibles al uso normal
El producto recibido no corresponde con lo ordenado
Error en la personalización atribuible a GIVAPOP (no a diseños aprobados por el cliente)
Daños en el producto causados durante el transporte (debe reportarse inmediatamente al recibir)

8.3. Procedimiento de Reclamación

Para solicitar una devolución o reposición:

Contactar a GIVAPOP dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto
Proporcionar número de pedido y evidencia fotográfica del problema
GIVAPOP evaluará el caso y determinará si procede la devolución o reposición
En caso de proceder, GIVAPOP indicará el procedimiento a seguir

8.4. Garantía de Calidad

GIVAPOP garantiza que todos los productos cumplen con estándares de calidad comercial. Sin embargo, no garantiza:

Durabilidad indefinida de personalizaciones sujetas a uso y desgaste normal
Resultados específicos en campañas promocionales o publicitarias
Variaciones mínimas de color entre muestras digitales y productos físicos

8.5. Productos sin Personalizar

Los productos de catálogo sin personalización pueden ser sujetos a cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a su recepción, siempre que:

El producto no haya sido usado
Se mantenga en su empaque original
Se incluyan todas las etiquetas y accesorios
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Propiedad de GIVAPOP

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a:

Diseño gráfico y estructura del sitio
Logotipos y marcas de GIVAPOP
Textos, imágenes y videos
Software y código
Bases de datos

Son propiedad exclusiva de GIVAPOP BY CURI, S. de R.L. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

9.2. Licencia de Uso Limitada

Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar el sitio web únicamente para fines personales o comerciales legítimos relacionados con la adquisición de nuestros productos y servicios.

9.3. Material Proporcionado por el Cliente

El cliente garantiza que:

Posee todos los derechos necesarios sobre logos, diseños, textos e imágenes que proporcione a GIVAPOP
El uso de dichos materiales no infringe derechos de terceros
Exime a GIVAPOP de cualquier responsabilidad por uso de material sin autorización
Otorga a GIVAPOP licencia para reproducir y aplicar dichos diseños en los productos solicitados

9.4. Uso de Muestras

GIVAPOP podrá, previa autorización del cliente, utilizar fotografías de productos finalizados para:

Portafolio y catálogo de productos
Material promocional del sitio web
Redes sociales y publicidad

Se respetará siempre la confidencialidad solicitada por el cliente y no se divulgará información sensible.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. Disponibilidad del Sitio

GIVAPOP no garantiza que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. No nos hacemos responsables por:

Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
Fallos técnicos, caídas del servidor o problemas de conectividad
Ataques cibernéticos o acciones de terceros

10.2. Exactitud de la Información

Nos esforzamos por mantener información precisa en el sitio, sin embargo:

Puede haber errores tipográficos o imprecisiones
Los colores y especificaciones de productos pueden variar ligeramente
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios

10.3. Enlaces a Terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. GIVAPOP no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios externos.

10.4. Límites de Responsabilidad

En ningún caso GIVAPOP será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
Pérdida de beneficios, datos o información
Daños que excedan el monto pagado por el cliente en la transacción específica

10.5. Uso de Productos

GIVAPOP no se hace responsable por:

El uso inadecuado de los productos adquiridos
Resultados de campañas promocionales o publicitarias
Reacciones alérgicas o problemas de salud relacionados con materiales (el cliente debe verificar especificaciones)
Incumplimiento de regulaciones específicas del sector del cliente

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

GIVAPOP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichas modificaciones.

Para cambios sustanciales, GIVAPOP podrá notificar a los clientes registrados a través del correo electrónico proporcionado.

Fecha de última actualización: 02 de febrero de 2026

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente:

Código de Comercio
Ley Federal de Protección al Consumidor
Ley Federal del Derecho de Autor
Ley de Propiedad Industrial
Código Civil Federal
Demás disposiciones legales aplicables

12.2. Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

12.3. Resolución de Controversias

En caso de controversia, las partes acuerdan:

Intentar resolver el conflicto mediante negociación directa de buena fe
En caso de no llegar a un acuerdo, podrán recurrir a mediación o arbitraje
Como última instancia, acudir a los tribunales competentes

12.4. Idioma

Estos Términos y Condiciones están redactados en idioma español. En caso de existir traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.

13. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Información de Contacto

Empresa: GIVAPOP BY CURI, S. de R.L. de C.V.
Dirección: Av. Armando Birlain Shaffler 2001, Int. 108, Col. Centro Sur, C.P. 76090, Querétaro, Qro., México
Teléfono: 55 3970 7767
Correo Electrónico: contacto@givapop.com
Sitio Web: https://givapop.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora del centro de México)

Atención a Clientes

Nuestro equipo de atención a clientes está disponible para asistirle con:

Dudas sobre productos y servicios
Solicitudes de cotización
Seguimiento de pedidos
Reclamaciones o devoluciones
Preguntas sobre términos y condiciones

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Gracias por elegir GIVAPOP

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